فرماندار مریوان گفت: کارمند چهره واقعی دولت در برابر مردم است و مردم عملکرد دولت را از رفتار کارمندان می‌سنجند و تکریم ارباب‌رجوع یعنی پاسخ شفاف و حل مسئله.

به گزارش زریوار خبر، نژاد جهانی فرماندار شهرستان ضمن تبریک روز کارمند به کارکنان ادارات و مدیران دستگاه‌های اجرایی، هم‌زمانی هفته دولت با ماه ربیع‌الاول و هفته وحدت را دارای معنایی ویژه در جغرافیای کردستان و به‌خصوص مریوان دانست.

فرماندار مریوان با اشاره به نقش کارمندان در ساختار حکمرانی، نخستین محور سخنان خود را اهمیت سرمایه انسانی عنوان کرد و گفت: سرمایه اصلی هر نظام، منابع انسانی آن است؛ نه تجهیزات و منابع مادی.

وی با اشاره به شاخص‌های توسعه انسانی افزود که بسیاری از کشورها با وجود برخورداری از منابع غنی، به دلیل ضعف در توسعه نیروی انسانی، توسعه‌یافته محسوب نمی‌شوند.

در محور دوم، جهانی نقش کارمندان در تصویر عمومی دولت را مورد تأکید قرار داد و گفت: مردم عملکرد دولت را از زاویه رفتار و کارآمدی کارمندان ارزیابی می‌کنند.

وی تصریح کرد: تکریم ارباب‌رجوع به معنای انجام هر خواسته نیست؛ گاهی عدالت یعنی ارائه پاسخ شفاف و قانونی و جلوگیری از سرگردانی مردم.

فرماندار مریوان در ادامه، سومین محور سخنان خود را تغییر رویکرد از کارمندمحوری به مردم‌محوری دانست و تأکید کرد: این دو در تقابل با یکدیگر نیستند، زیرا «کارمند نیز بخشی از مردم است و در جای دیگر خود ارباب‌رجوع خواهد بود.

وی افزود: استفاده از ظرفیت قوانین برای حل مسئله، نه برای «نه گفتن»، می‌تواند بسیاری از مشکلات را به‌صورت خودکار کاهش دهد.

در بخش چهارم، جهانی به نقش انگیزشی مدیران اشاره کرد و گفت: عوامل انگیزاننده همچون توجه سازمانی در مناسبت‌ها، امکانات فرهنگی و ورزشی، سفرهای سازمانی، مسابقات کتاب‌خوانی، خدمات روان‌شناسی و آموزشی برای خانواده کارمندان می‌تواند بهره‌وری را به شکل چشمگیری افزایش دهد.

فرماندار مریوان سپس به موضوع چابک‌سازی دولت پرداخت و با رد تصور «حجم بالای دولت در ایران» گفت: میانگین جهانی کارمندان بخش عمومی حدود ۱۸ درصد جمعیت است، در حالی که این رقم در ایران ۱۵ تا ۱۶ درصد است.

وی با تأکید بر اینکه «تعداد کارمندان شاخص کافی برای بهره‌وری نیست»، کیفیت عملکرد، تناسب چارت سازمانی با نیازهای محلی و انتخاب «کار درست» را عوامل تعیین‌کننده دانست.

جهانی در ادامه با ذکر نمونه‌ای از وجدان کاری یک کارمند شبکه بهداشت در دوران بمباران رمضان، این رفتار را «نمونه‌ای از مسئولیت اجتماعی فراتر از وظیفه سازمانی» توصیف کرد و گفت: جامعه به چنین الگوهایی نیاز دارد.

وی در بخش پایانی سخنان خود با اشاره به شرایط سخت کشور در سال‌های اخیر، از جمله پیامدهای جنگ رمضان و تحریم‌ها، گفت: شرایط آرمانی نیست، اما دولت چهاردهم با صداقت با مردم سخن گفته و تاب‌آوری مردم و دولت فراتر از انتظار بوده است.

وی با تأکید بر ضرورت اصلاح الگوی مصرف انرژی افزود: ۲۵ درصد یارانه انرژی جهان در ایران هزینه می‌شود و روزانه ۳۰ تا ۴۰ میلیون لیتر کمبود تولید بنزین داریم.

جهانی همچنین با اشاره به فشارهای خارجی و تحولات نظم جهانی، خواستار صبوری، تاب‌آوری و پرهیز از تحلیل‌های هدایت‌شده رسانه‌های بیگانه شد و گفت: با پذیرش نقدها و مشکلات معیشتی، باید واقعیت‌ها را برای مردم توضیح داد و امید اجتماعی را تقویت کرد.

انتهای پیام/